Často kladené dotazy

1 Jaký je postup pokud chci zúčastnit nejbližší aukce?

Kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře a nebo napište na support@art-torg.com.

2 Chci vědět kdy bude další aukce  

Pokud chcete dostávat upozornění na naší akce, aukce a vědět co máme nového, napište na support@art-torg.com a my se o to postaráme. 

3 Je-li možnost zakoupení obrazu mimo aukci? 

Přibližně 2 týdne před aukci zveřejňujeme pre-auction katalog. Pokud máte zájem o konkrétní umělecké dílo, neváhejte nás kontaktovat přímo na support@art-torg.com, rádi Vám pomůžeme a odpovíme na veškeré dotazy. 

4 Chci vidět konkrétní dílo před aukci, jak na to? 

Prosím kontaktujte nás přímo a budeme rádi se s Vámi sejít v náší galerii v Praze a nebo představit dílo přes videohovor.

5 Jaké jsou možností platby? 

Zaplatit můžete bankovním převodem, bankovní kartou, přes PayPal a nebo crypto platbou. 

6 V jaké měně je možnost platby? 

Aukce se provádí v amerických dolarech (USD), ale je možnost platby skoro v libovolné měně na základě směnného kurzu který bude platný na moment vystavení faktury. 

7 Jaké jsou možností doručení? 

Standardně posíláme kurýrem což umožňuje doručeni po celém světě v nejkratší době. Zároveň je možnost zaslání poštou, ale tento způsob doručení nezahrnuje pojištěni díla. Koneční cena dopravy zaleží na cílové destinaci a velikosti objektu. Nabízíme taky možnost vyzvednutí přímo z náší galerii v Praze, je nutno se domluvit předem na termínu. Balici služby poskytujeme v rámci dopravy. 

8 Jak se řeší reklamace v případě poškození díla během dopravy? 

Veškeré zásilky zaslané kurýrem jsou pojištěné. Pokud klient si přeje extra bezpeční balení, za příplatek jsme schopní objednat dřevěnou krabici podle přesných rozměru uměleckého díla. Upozorňujeme, že v tomto případě cena dopravy bude vyšší. 

9 Chci prodat umělecké dílo, jak na to? 

Prosím pošlete veškerou informace přes e-mail support@art-torg.com a náší odbornici budou Vás kontaktovat co nejdříve.